Сьюзен Уорд родилась 15 апреля 1976 года в Монро, Луизиана, США. С детства она любила возиться с животными. Бездомные кошечки и собачки наполняли небольшой семейный дом.  Мать с отцом лишь посмеивались и одобрительно замечали, что теперь их дом стал походить на зверинец.
В отличие от подружек будущая звезда не мечтала стать манекенщицей, певицей или актрисой. Она мечтала о профессии ветеринара. И твердо знала, зачем идет в модельный бизнес - она хотела заработать денег на учебу в ветеринарном колледже. Но тогда тринадцатилетняя девочка попалась на глаза отнюдь не директору колледжа, а представителю модельного агентства, который посоветовал родителям показать ребенка нью-йоркским специалистам. Девочка до последнего "упиралась" и не хотела уезжать далеко от своих питомцев. Но мама схитрила и убедила дочь, что таким образом ей удастся заработать денег на учебу в ветеринарном колледже. И Сьюзен сдалась.

Рекламному агентству имени Форда в Нью-Йорке девочка понравилась. К ней прикрепили преподавателей. В свой домашний "зоопарк" она возвращалась все реже и реже и вскоре после окончания школы и специализированного колледжа смирилась с тем, что ей не суждено лечить больных зверят.
В 1995 году она снялась в сериале "Удивительные странствия Геракла". Но Сьюзен все равно тянуло домой. Когда подходили к концу съемки одного из тогдашних сериалов Аарона Спеллинга "Берега Малибу", у нее даже появились мысли побросать вещички в чемодан и махнуть обратно в родительский дом. Но на голливудской премьере фильма "Дорога в рай" с Гленн Клоуз в главной роли Сьюзен - звезда "Берегов Малибу" - почувствовала веяние славы. Ее узнавали, а фотографы успевали только щелкать затворами аппаратов. Вскоре начинающую актрису заманили на небольшую роль в известнейший сериал "Все мои дети". Отказаться она не могла. А вот в "Сансет Бич" она уже сама стремилась попасть любой ценой.
Актриса, равно как и ее героиня Мэг, верит в любовь. Этим она и потрясла главного продюсера "Сансет Бич" Аарона Спеллинга во время первого собеседования. Седой мэтр спросил девушку, претендующую на одну из главных ролей: "Вам не кажется странным, что ваша героиня, бросив дом, друзей и жениха, отправляется на поиски человека, которого лишь знает по электронной переписке в Интернете?" - "Что же в этом странного? - удивилась претендентка. - Мэг просто ищет любовь. И верит, что мужчина ее мечты обязательно найдется…" Этот ответ решил все: Сьюзен приступила к съемкам.
Отец молодой актрисы, зная, как дочь любит природу, решил помочь ей и купил небольшой домик в живописном местечке под Лос-Анджелесом. Этот райский уголок она обживает вместе со своим бой-френдом.
Сьюзен признавалась в интервью, что не видит никакого сходства между собой и своей героиней Мэг. "Мэг такая наивная и сладкая! Она только хлюпает носом, глядя, как рушится ее жизнь, и совершенно ничего не делает! Иногда мне хочется как следует наподдать ей, чтобы вытрясти из нее все ее розовые иллюзии! К тому же у бедняжки совсем нет вкуса!"
Хобби Сьюзен - гонять на роликах по парку. "В детстве я была плаксой. То есть обычной хорошей девочкой, чуждой хулиганства и глупых розыгрышей, - рассказывает актриса, - сейчас наверстываю упущенное!"

Однажды Сьюзен сопровождала своего друга в класс по актёрском мастерству, ей понравилось наблюдать за занятиями, и она поняла, что тоже хочет стать актрисой. Тогда модельное агенство предложило ей роль в телесериале «Лебединые перекрестки». Сьюзен начала брать уроки актёрского мастерства, параллельно проходя прослушивания, и вскоре получила роль Камиллы в одном из эпизодов дневного сериала «Все мои дети». Через год она снова играла эту роль, но с ней уже подписали контракт как с постоянной актрисой.

Через год Сьюзен получила работу в Голливуде. В январе 1996 года телемагнат и «король сериалов» Аарон Спеллинг даёт Сьюзен небольшую роль стервы Бри в его новом сериале «Берега Малибу». В эфир сериал вышел в марте, но после восьми эпизодов из-за низких рейтингов закрылся, но очаровательную Сьюзен заметили
Но на голливудской премьере фильма «Дорога в рай» с Гленн Клоуз в главной роли Сьюзен - звезда "Берегов Малибу" - почувствовала веяние славы. Ее узнавали, а фотографы успевали только щелкать затворами аппаратов. Сразу после этого Сьюзен предложили роль в одном из эпизодов сериала «Удивительные странствия Геракла», а затем она появилась в лёгком порно видеофильме «Ядовитый плющ-3: Новое соблазнение».

Не забыл про актрису и Аарон Спеллинг и осенью пригласил ее на пробы в свой первый дневной сериал «Сансет Бич». На собеседовании актриса призналась, что, равно как и ее будущая героиня Мэг, верит в любовь, чем потрясла Аарона Спеллинга. 19 ноября 1996 года начала работать в сериале, который сделал её звездой.